“Perché l’Ulss mi fa pagare di più una visita già prenotata?”. La lettera

Desidero portare all’attenzione dei lettori un ulteriore “contrattempo” che può capitare a chi ha una visita prenotata all’Ulss 3 Serenissima.
Siamo ad ottobre 2024: viste le croniche difficoltà ad avere una visita ambulatoriale dermatologica, decido di prenotare in “Libera professione” (a pagamento).
I tempi non sono comunque incoraggianti: data appuntamento marzo 2025 ma pazienza, è un bravo medico, è ovvio che abbia tanti pazienti.
Ricevo regolarmente via mail il mio foglio di prenotazione (operatrice XXX) e le istruzioni per il pagamento. Costo: 142 euro.

Fin qui tutto bene. Quello che non va bene è che dopo quasi due mesi ricevo un nuovo foglio di prenotazione (operatrice YYY) e nuove istruzioni di pagamento. Penso “Che strano”, ma poi controllo  al suo interno: data e ora sono rimasti uguali mentre l’importo è aumentato: 152 euro!

Perché ?? Chiedo informazioni e mi rispondono che si tratta di adeguamenti che possono capitare a fine anno, che potrebbe averlo deciso il medico o potrebbe averli decisi l’Ulss.
Per carità, loro diritto, ma
DEVE ESSERE PER LE NUOVE PRENOTAZIONI DA QUEL MOMENTO IN POI!!
Non potete certo aumentare il costo delle prestazioni con effetto retroattivo!!

Vorrei ricordare ai signori dell’Ulss che nel momento in cui si effettua una prenotazione a tutti gli effetti per il codice civile si è effettuato un contratto, con il mio codice fiscale e tutti i miei dati da una parte e con una vostra ricevuta di accettazione istituzionale che conferma l’accordo tra due soggetti dall’altra. Non è che ti puoi alzare la mattina e cambiare quell’accordo unilateralmente aumentando la tariffa già concordata alzandola del 7 % .

Vi rendete conto che una famiglia tipo (es: marito, moglie, un figlio) che fa il controllo annuale si trova da pagare 30 euro in più non preventivati?

E poi, entrando nel merito: se il medico non avesse una lista d’attesa di cinque mesi, avrei potuto fare la visita in tempi “ragionevoli” e pagare tranquillamente la vecchia tariffa. Non sarà mica colpa mia se ci sono da aspettare 5 mesi per una visita a pagamento, no?
Perché il fatto di avere liste d’attesa così lunghe che sforano addirittura nel nuovo anno deve rappresentare un’ulteriore penalizzazione per le tasche dell’utente?

Infine: quante persone avevano prenotato ad ottobre, novembre o dicembre , ricevendo l’appuntamento a febbraio (o più avanti)? Centinaia? Migliaia?
Tutte queste persone si trovano ora 10 euro in più “a sorpresa”… 10 euro a paziente fa un bel mucchietto di denaro, mi pare… ritenete corretto averlo incamerato?
Per me non lo è… Con che voce metterete quella plusvalenza in bilancio?

lettera firmata