A Venezia nuovo Punto di facilitazione digitale per i cittadini. E a Mestre c’è pure in Bengalese

È stato inaugurato presso l’Ufficio Anagrafe di Ca’ Farsetti, nel cuore di Venezia, un nuovo Punto di facilitazione digitale. L’iniziativa, che rientra nel più ampio progetto nazionale per la transizione digitale, si propone di accompagnare i cittadini nell’utilizzo dei servizi online della Pubblica Amministrazione, promuovendo l’inclusione e l’alfabetizzazione digitale. Con questa nuova apertura, salgono a sette i presìdi attivi sul territorio comunale, nati nell’ambito del progetto promosso dal Dipartimento per la Trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio e finanziato attraverso i fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), misura 1.7.2, con il contributo dell’Unione Europea – NextGenerationEU.

Una rete di assistenza digitale diffusa

A supportare i cittadini nell’accesso ai servizi online sono circa quindici facilitatori digitali, operatori formati e selezionati tra le associazioni del terzo settore. Questi professionisti offrono supporto concreto nella gestione delle pratiche digitali più comuni: dall’attivazione della Carta d’Identità Elettronica alle autocertificazioni, dalla registrazione della residenza alla consultazione e richiesta di certificati online, fino all’uso del portale Dime per servizi come la Card Popolazione Temporanea o la casella PEC.

Il Comune di Venezia ha realizzato il progetto in collaborazione con l’Acli provinciale e l’impresa sociale Prossimi ETS, risultando tra gli enti locali selezionati dalla Regione Veneto in seguito all’avviso pubblico per la manifestazione d’interesse.

I commenti dell’assessore e nuove aperture in arrivo

All’inaugurazione è intervenuta l’assessore ai Servizi al Cittadino, che ha evidenziato l’importanza del progetto: “Ridurre il divario digitale significa avvicinare concretamente l’amministrazione ai cittadini, rendendo i servizi più accessibili, rapidi e inclusivi. Questa rete rappresenta un’opportunità preziosa per costruire una vera cittadinanza digitale diffusa”. L’assessore ha inoltre annunciato l’imminente apertura di un nuovo punto di facilitazione a Chirignago, che andrà ad aggiungersi agli sportelli già operativi nelle seguenti sedi:

• Ufficio Anagrafe di Mestre, via Palazzo 8
• Ufficio Anagrafe di Marghera, Piazza del Municipio 1
• Ufficio Relazioni con il Pubblico di Mestre, via Spalti 28
• Ufficio Anagrafe di Favaro Veneto, Piazza Pastrello 1
• Ufficio Anagrafe di Zelarino, piazzale Diomiro Munaretto 1
• Sede ACLI di Marghera, via Ulloa

Accessibilità e inclusione linguistica

Per accedere ai servizi è possibile prenotare gratuitamente un appuntamento contattando il Contact Center unico Dime al numero 041041.
È prevista anche la presenza di mediatori culturali per facilitare la comunicazione con cittadini di lingua bengalese (nelle sedi di Marghera e Mestre) e inglese (nella sede di Mestre).

Tutte le informazioni aggiornate sono disponibili sul sito ufficiale del Comune di Venezia, nella sezione dedicata ai Punti Digitali:
www.comune.venezia.it/it/content/ponti-digitali